Le signe d’un bailleur social

Emmaüs Habitat est une société anonyme d’HLM d’Île-de-France, créée en 1954. En 2003, la SA d’HLM Emmaüs devient Emmaüs Habitat et signe son engagement social, « mieux accueillir, bien intégrer ». C’est avec cette signature que CC and Co dessine le logotype du bailleur. Le dossier « CHARTE EMMAUS 2005 » garde le nouveau logo en quadrichromie, en noir et en blanc, à côté de l’ancien, et la première papeterie : papier à lettres du siège et des quatre agences, Gestion, Nord-Est, Nord-Ouest et Paris-Sud, cartes de correspondance et cartes de visite.

La charte graphique en décrit la construction. Des carrés bleus, en Pantone 541 C, et un bloc jaune traité en dégradé de filets, du jaune Emmaüs, Pantone 108 C, au jaune foncé et au jaune clair. Le nom est composé dans une typographie originale, créée pour le sujet, et la signature dans une police moderne et lisible, la Banjoman. Le logo existe en couleur, en bichromie, en noir au blanc et en niveaux de gris, avec ou sans signature. Sur la papeterie, une seconde mention rappelle l’année de fondation, 1954. En septembre 2008, CC and Co en présente les variantes avec signature.

Un kit refondu en 2019

Le kit vit longtemps. La boîte est reprise en 2009, le livret en 2012. En 2019, Emmaüs Habitat demande une refonte : numéroter les pages, traiter les bornes enterrées, ajouter deux pages sur les logements vacants et sur les grilles des espaces verts. CC and Co redessine les croquis, remet la boîte au bon logo, refait le registre de sécurité rouge et livre des versions numériques du livret et du classeur interne. Le bon à tirer du livret actualisé part en janvier 2020.

Des expositions pour les résidences

En 2008, CC and Co conçoit des expositions pour les résidences. La première, « Qui répare ? Qui entretient ? », fait l’objet d’une pré-étude en juin 2008 : des panneaux pièce par pièce, avec ce qui revient au locataire, au bailleur et aux contrats d’entretien, et un système d’accroche qui permet de les superposer ou de les aligner. La seconde, « Les réhabilitations par Emmaüs Habitat », présente en juillet 2008 des résidences avant et après travaux, de La Garenne-Colombes au Plessis-Trévise, et le projet urbain de la Cité de l’Étoile à Bobigny : 280 démolitions, 355 réhabilitations et 408 constructions. Un panneau montre la maquette du quartier faite par des enfants.

Qualicité et les guides

L’année 2009 est très remplie. Qualicité, le « Référentiel qualité du service », sort en décembre 2009 sous un logotype créé par CC and Co, avec son guide, son affiche et son kakémono : sept engagements, de l’entretien ménager des parties communes à l’accueil du public, chacun avec son numéro et sa couleur. La même année, CC and Co met en page les guides du relogement des opérations de rénovation urbaine, pour les résidences Parc Le Nôtre et Jules César à Saint-Ouen-l’Aumône et pour la résidence Pierre Montillet au Blanc-Mesnil, puis une version générique.

La charte et la signalétique

La charte graphique est entièrement reprise fin 2009 et arrêtée en février 2010, à l’indice 10. Elle réunit le logotype, ses couleurs et ses usages interdits, la papeterie corporate et bureautique, la signalétique des agences et des loges, avec ses enseignes en drapeau sur fond blanc, et la signalétique de chantier, jusqu’au panneau de 3 x 4 m. Ses couvertures existent en bleu, jaune, orange et vert. Elle est reprise sur DVD en 2011 et 2012, avec une partie consacrée à la photothèque.

En mars 2012, une note de cadrage de la direction générale prévoit que, pour le patrimoine en gestion, les enseignes des loges se posent « avec le concours de C. Clemenceau ». En novembre 2012, CC and Co remet deux prescriptions de signalétique de résidence, pour Floréal au Blanc-Mesnil et pour les Hauts-Bâtons à Noisy-le-Grand : nommer les allées, signaler les loges et le local collectif, homogénéiser les numéros. Le préambule résume la démarche : « signaler, c’est faire signe… aux autres ». Le dossier des Hauts-Bâtons est repris en 2016.